Managementakademie für den After Sales Service
... eine Initiative des MASCHINENBAUFORUM's

Archiv Ersatzteilmanagement

18.04.2018
Aktiver Vertrieb von Ersatzteilen & Serviceprodukten

Verkaufschancen entlang des Servicezyklus der Maschine

Referent:
Peter Schönle, Serviceberater, Coach

Viele Jahre lief es fast wie voll selbst – Ersatzteile und Services wurden beim Hersteller geordert, ohne dass es eines nennenswerten Vertriebsaufwandes bedurfte.Weiter…

29.03.2017
Aktiver Vertrieb von Ersatzteilen & Serviceprodukten

Referent:
Peter Schönle, Serviceberater | Coach

Viele Jahre lief es fast wie voll selbst – Ersatzteile und Services wurden beim Hersteller geordert, ohne dass es eines nennenswerten Vertriebsaufwandes bedurfte. Diese Zeiten sind längst vorbei; freie Serviceprovider, Händler und Piraten sind ernstzunehmende Wettbewerber im Kampf um das Ersatzteil- und Servicegeschäft. Ohne professionellen Vertrieb bleibt das Geschäft auf der Strecke, Kundenbindung und Umsatzpotenziale gehen – womöglich für immer – verloren.Weiter…

09.06.2016
Optimierung der Ersatzteil-Logistik als Wettbewerbsvorteil

Referent:
Hans-Albrecht Kobow, HPMlog Project & Management Consultants GmbH

Es gibt Serviceorganisationen, in denen das Ersatzteil-Geschäft weit mehr als lukrativ ist und denen der Wettbewerb von freien Serviceprovidern und / oder Piraten nichts anzuhaben scheint. Das Geschäft boomt. Woran liegt das?Weiter…

08.06.2016
Aktiver Ersatzteilverkauf

Referent:
Dipl.-Inform. Dirk Martens, HMC Heidelberg Management Consulting GmbH

Bis vor einigen Jahren war der Verkauf von Ersatzteilen ein reiner Selbstläufer, doch das Bild hat sich drastisch gewandelt: viele Kunden kaufen ihren Ersatzteilbedarf bei Fremdanbietern und Piraten; Komponenten und Zukaufteile werden deutlich günstiger direkt vom Hersteller oder Lieferanten bezogen. Weiter…

07.06.2016
Marktgerechtes Pricing für Ersatzteile und Dienstleistungen

Referent:
Dipl.-Informatiker Dirk Martens, HMC Heidelberg Management Consulting GmbH

Seit die Einkäufer die zu beschaffenden Ersatzteile als Einsparpotenzial für sich entdeckt haben, ist der Wettbewerb im Ersatzteilgeschäft drastisch gestiegen. Kaufteile werden längst bei Lieferanten oder im Handel bezogen, zeichnungsgebundene Teile schlimmstenfalls bei Piraten.Weiter…


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