Managementakademie für den After Sales Service
... eine Initiative des MASCHINENBAUFORUM's

Archiv Recht im Service

10.07.2018
(Vertrags-) Recht im After Sales Service
– Rahmenverträge zur Überwindung einzelvertraglicher Vereinbarungen

Referent:
Rechtsanwalt Franz-Josef Möffert, LL.M., Kanzlei Möffert & Möffert

Wohl kein Bereich im Unternehmen ist mit so vielfältigen Rechtsfragen konfrontiert wie der After Sales Service: Ad-hoc-Einsätze bei Maschinenstillstand, langjährige Serviceverträge, Remote-Zugriffe unüberschaubar? Weiter…

12.07.2018
Arbeitszeitrecht 
im Serviceumfeld

Referent:
Rechtsanwältin Susanne Boller LL.M., Fachanwältin für Arbeitsrecht, Boller-Law

Es ist spät, die Maschine steht und morgen früh soll die Produktion wieder laufen – und der nächste Kunde wartet schon. Wie oft haben Sie sich – als Vorgesetzter oder Servicetechniker – schon auf den schmalen Grat von „Augen zu und durch“ begeben? Und sich damit beruhigt, dass der Maschinenstillstand ein Notfall ist und schon nichts passieren wird…? Und wenn doch?Weiter…

18.05.2017
Auswirkungen der Maschinenrichtlinie auf den Service bei Retrofit, Upgrade & Co.

Referent:
Matthias Schulz, Machine Safety Consultant, AXELENT ProfiServices

Wer sich im Service mit Retrofit’s und Modernisierungen beschäftigt, muss zur Kenntnis nehmen, dass die EG-Maschinenrichtlinie allgegenwärtig ist – und zwar immer dann, wenn es sich um eine wesentliche Veränderung handelt. Das kann schon beim Austausch einer bereits abgekündigten Steuerung der Fall sein. Wer hier nach einer Abkürzung sucht und das Vorhaben als Reparatur deklariert, kommt im Schadensfall unmittelbar mit dem Produkthaftungsgesetz in Konflikt, verliert seine Rechte aus der Gewährleistung und hat sich im Sinne der Maschinenrichtlinie mit allen Konsequenzen strafbar gemacht.Weiter…

28.06.2017
(Vertrags-) Recht im After Sales Service

Referent:
Rechtsanwalt Franz-Josef Möffert, LL.M., Kanzlei Möffert & Möffert

Wohl kein Bereich im Unternehmen ist mit so vielfältigen Rechtsfragen konfrontiert wie der After Sales Service: Ad-hoc-Einsätze bei Maschinenstillstand, langjährige Serviceverträge, Remote-Zugriffe auf Maschinen oder simple AGB-Kollisionen mit unüberschaubaren Folgen. Wirklich unüberschaubar? Sicher nicht, aber jeder Servicemanager, der Tag für Tag über das Zustandekommen von Verträgen entscheidet – sei es nun mündlich oder in Verhandlungen über Service-Verträge – sollte die Basics des Vertragsrechts beherrschen, bevor am Ende des Tages ein Schadensfall mit unbegrenzter Haftung auf dem Tisch liegt, z.B. in Form von Stillstandskosten, Produktionsausfall und weiteren Folgekosten.Weiter…

29.06.2017
Arbeitszeitrecht und Serviceeinsätze im In- und Ausland

Referent:
Rechtsanwältin Susanne Boller LL.M., Fachanwältin für Arbeitsrecht, Boller-Law

Es ist spät, die Maschine steht und morgen früh soll die Produktion wieder laufen – und der nächste Kunde wartet schon. Wie oft haben Sie sich – als Vorgesetzter oder Servicetechniker – schon auf den schmalen Grat von „Augen zu und durch“ begeben? Und sich damit beruhigt, dass der Maschinenstillstand ein Notfall ist und schon nichts passieren wird…? Und wenn doch?Weiter…

23.06.2016
Arbeitszeitrecht & Serviceeinsätze im In- und Ausland
Pflicht zum Arbeitsschutzmanagement

Referentin:
Rechtsanwältin Susanne Boller LL.M., Fachanwältin für Arbeitsrecht, Boller-Law

Es ist spät, die Maschine steht und morgen früh soll die Produktion wieder laufen – und der nächste Kunde wartet schon. Wie oft haben Sie sich – als Vorgesetzter oder Servicetechniker – schon auf den schmalen Grat von „Augen zu und durch“ begeben?Weiter…

22.06.2016
(Vertrags-) Recht im After Sales Service

Referent:
Rechtsanwalt Franz-Josef Möffert, LL.M., Kanzlei Möffert & Möffert

Wohl kein Bereich im Unternehmen ist mit so vielfältigen Rechtsfragen konfrontiert wie der After Sales Service: ad hoc-Einsätze bei Maschinenstillstand, langjährige Serviceverträge, Remote-Zugriffe auf Maschinen oder simple AGB-Kollisionen mit unüberschaubaren Folgen. Weiter…

28.04.2016
Risiken & rechtliche Gestaltung von Verträgen für Upgrades, Retrofits und Modernisierungen

Referent:
Rechtsanwalt Franz-Josef Möffert, LL.M., Kanzlei Möffert & Möffert

Upgrades, Generalüberholungen oder Modernisierungen stellen neben dem Verkauf von Ersatzteilen und Dienstleistungen ein attraktives Geschäftsmodell im After Sales Service dar. Da viele dieser Maßnahmen einen ganz individuellen, kundenspezifischen Charakter haben, ergibt sich hier sehr schnell ein Werkvertrag – und der steht für geschuldeten Erfolg.Weiter…

27.04.2016
Auswirkungen der Maschinenrichtlinie auf den Service bei Retrofit, Upgrade & Co.

Referent:
Matthias Schulz, Machine Safety Consultant, AXELENT ProfiServices

Wer sich im After Sales Service mit dem Geschäftsmodell von Retrofit und Modernisierungen beschäftigt, muss zur Kenntnis nehmen, dass die EG-Maschinenrichtlinie allgegenwärtig ist – und zwar immer dann, wenn es sich um eine sogenannte wesentliche Veränderung handelt.Weiter…

24.02.2015
Arbeitszeitrecht & Serviceeinsätze im In- und Ausland
Pflicht zum Arbeitsschutzmanagement

Referentin:
Rechtsanwältin Susanne Boller LL.M., Fachanwältin für Arbeitsrecht, Boller-Law

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23.06.2015
Der internationale Servicevertrag

Referenten:
Rechtsanwältin Alexandra Arnold, Contract Manager
Rechtsanwältin Heike Brehm, Legal Counsel

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25.06.2015
(Vertrags-) Recht im After Sales Service

Referent:
Rechtsanwalt Franz-Josef Möffert, LL.M., Kanzlei Möffert & Möffert

Weiter…

15.07.2015
Auswirkungen der Maschinenrichtlinie auf den Service bei Retrofit, Upgrade & Co.

Referent:
Matthias Schulz, Machine Safety Consultant, AXELENT ProfiServices

Weiter…

15.07.2014
Arbeitszeitrecht & Serviceeinsätze im In- und Ausland

Referentin:
Rechtsanwältin Susanne Boller, Fachanwältin für Arbeitsrecht, Boller-Law

Weiter…

06.05.2014
Vertragsrecht im After Sales Service

Referent:
Rechtsanwalt Franz-Josef Möffert, LL.M., Kanzlei Möffert & Möffert

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08.05.2014
Der Servicevertrag im internationalen Umfeld

Referenten:
Rechtsanwältin Alexandra Arnold, Contract Manager
Rechtsanwältin Heike Brehm, Legal Counsel

Weiter…


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