Managementakademie für den After Sales Service
... eine Initiative des MASCHINENBAUFORUM's

Archiv Service-Marketing

14.04.2016
Marketing- und Vertriebskampagnen im Service für Ersatzteile und Dienstleistungen

Referent:
Dipl.-Inform. Dirk Martens, geschäftsführender Gesellschafter / Partner der HMC Heidelberg Management Consulting GmbH

Angesichts der schwindenden Margen im Neumaschinengeschäft können es sich die meisten Unternehmen nicht leisten, sich weiterhin passiv zu verhalten und das einträgliche Service-Geschäft dem Wettbewerb zu überlassen. Weiter…

13.04.2016
Entwicklung und Umsetzung eines Marketing-Konzeptes

Referent:
Dipl.-Betriebsw. Wolfgang Eisele, HMC Heidelberg Management Consulting GmbH
Dipl.-Ing. Andreas Reddemann, vormals Vice President Service MTU und Head of Global Service der SEW-EURODRIVE

Der Auftritt des Servicebereiches hat sich in den letzten Jahren in vielen Unternehmen deutlich gewandelt – weg vom reaktiven Problemlöser zum proaktiven Life-Cycle-Betreuer. Dazu bedarf es des Aufbaus von Vertriebskanälen, die das Service-Produktportfolio professionell bei den Kunden platzieren – unterstützt durch geeignete Marketingmaßnahmen.Weiter…


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