Managementakademie für den After Sales Service
... eine Initiative des MASCHINENBAUFORUM's

Servicevertrieb

Der After Sales Service ist nicht mehr der alleinige Anbieter von Serviceprodukten. Freie Serviceprovider oder Drittanbieter verschaffen sich mehr und mehr Zugang zu den Betreibern. Hinzu kommt dass auch der Einkauf des Kunden Ersatzteile und Kundendiensteinsätze preislich auf den Prüfstand stellt und sich vom Maschinenhersteller löst. Hier braucht es gute Argumente sich jenseits der Preisfrage zu differenzieren und den Vertrieb von Serviceleistungen organisatorisch im Unternehmen zu verankern.

18.04.2018
Aktiver Vertrieb von Ersatzteilen & Serviceprodukten

Verkaufschancen entlang des Servicezyklus der Maschine

Referent:
Peter Schönle, Serviceberater, Coach

Viele Jahre lief es fast wie voll selbst – Ersatzteile und Services wurden beim Hersteller geordert, ohne dass es eines nennenswerten Vertriebsaufwandes bedurfte.Weiter…